Skip to content

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā mēs varam tev palīdzēt?

Par mums

Mēs ticam, ka mēs esam droši, gan respektējot klientu privātumu, gan arī izmantojot visus mums zināmos resursus padarot e-veikalu drošu.

Diemžēl jau apmaksātu pasūtījumu apturēt vai atgriezt nav iespējams. Mums vienkārši nav iespējas pārbaudīt digitālās licences aktivizācijas statusu.

Piegāde

Licences kodu saņemsi e-pastā uzreiz pēc apmaksas. 

Par pasūtījuma statusa izmaiņām vienmēr saņemsi ziņu e-pastā. Bet mēs ticam, ka apmaksa un naudas kustība notiek tik raiti, ka par šo uztraukties nevajadzētu. Ja nu tomēr gadās aizķeršanās, gaidīsim no jums ziņu, kuru varat uzrakstīt kontaktu sadaļā.

Licences kodu jūs saņemsiet e-pastā uzreiz pēc apmaksas apstiprinājuma. Ja veicat apmaksu ar karti, tad tas ir burtiski pāris minūšu laikā. Ja veicat apmaksu ar bankas pārskaitījumu, tad tas var aizņemt pat vienu vai divas darba dienas.

Produktu Aktivizācija

Licences kodu saņemsi e-pastā uzreiz pēc apmaksas. 

Lai aktivizētu Windows 10 Jums ir nepieciešama licences atslēga. Šo atslēgu Jūs saņemsiet e-pastā pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Produkta atslēga ir 25 rakstzīmju kods, kas izskatās šādi:

PRODUKTA atslēga: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Microsoft Windows Instalēšanas laikā jums tiks piedāvāts ievadīt produkta atslēgu, ja windows Jums nepiedāvāja ievadīt atslēgu, tad pēc instalēšanas, nospiediediet pogu Sākt un pēc tam izvēlieties Atjaunināt un drošība > Aktivizēšana > Atjaunināt produkta atslēgu > Mainīt produkta atslēgu

Sadaļā mainīt produkta atslēgu varēsiet to nomainīt uz atslēgu, kuru esiet saņēmis e-pastā.

 

Licences aktivizēšana un produkta iegūšana ir ļoti vienkārša. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas Jūs e-pastā saņemsiet licences atslēgu un pirkuma rēķinu pielikumā. Lai aktivizētu šo licences atslēgu Jums jāiet uz https://setup.office.com/ saiti un jāveic 3 soļi. 
1. Konta izveide ja tāds Jums nav, vai arī ielogošanās ja tāds pastāv.
2. Atslēgas ievadīšana.
3. Produkta lejupielāde.

Informēsim, ka visi šie soļi tiek veikti oficiālajā Microsoft Office mājaslapā un problēmu gadījumā kādā no šiem soļiem ir jāsazinās ar oficiālo Microsoft atbalsta komandu.

Mans konts & pasūtījumi

Pirms ir veikta apmaksa, Jūs jebkurā mirklī varat atcelt pasūtījumu to vienkārši neapmaksājot. Ja pasūtījums ir apmaksāts un Jūs esat saņēmis digitālo licences kodu, tad pasūtījumu atcelt nav iespējams, jo mums nav iespējas pārbaudīt vai Jūs esat aktivizējis licenci.

Mēs respektējam gan Eiropas Savienības likumus, gan Jūsu privātumu. Jebkurā laikā mēs pēc Jūsu pieprasījuma varam dzēst pilnīgi visus datus no mūsu datubāzes.

Noteikti nē, mēs esam pret šādu sensatīvu datu uzglabāšanu. Mēs uzglabājam tikai un vienīgi jūsu e-pasta adresi un kontaktinformāciju ,ko jūs norādās pasūtījuma laikā. Parasti tas ir tikai Jūsu Vārds, Uzvārds un e-pasta adrese.

Apmaksa

Mēs izmantojam Paysera kā mūsu apmaksas partneri. Paysera akceptē lielāko Latvijas banku pārskaitījumus.

Mēs pagaidām operējam ar ļoti nelieliem pasūtījumu daudzumiem. Mūsu lielais mērķis ir palīdzēt gala patērētājam. Mēs nepiedāvājam vairumtirdzniecību.